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網(wǎng)紅理發(fā)師李曉華給家電行業(yè)啟發(fā)

文章時(shí)間:2024-11-20 15:09:27 
新華網(wǎng):網(wǎng)友對(duì)李曉華的肯定,實(shí)際戳中了一個(gè)消費(fèi)痛點(diǎn)——理發(fā)本是基本的生活剛需,可走遍大街小巷,想找到一家讓人“滿意”的理發(fā)店,還真的挺難。裝修豪華、價(jià)格離譜、各種浮夸頭銜令人眼花繚亂,還有層出不窮的強(qiáng)制推銷(xiāo)“套路”——洗頭先“洗腦”,理發(fā)像“理財(cái)”。而消費(fèi)者真正期待的是,合理價(jià)格、精湛技藝與貼合需求的服務(wù)態(tài)度……

而李曉華的爆火給我們帶來(lái)諸多啟示。她以親民價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)理發(fā)服務(wù),在與顧客溝通中充分了解需求,通過(guò)接地氣的營(yíng)銷(xiāo)積累口碑,靠顧客間的口口相傳收獲大量客源。這種經(jīng)營(yíng)模式值得深思,對(duì)于家電行業(yè)而言,同樣具有借鑒意義。在當(dāng)今需求日益多樣化的時(shí)代,家電企業(yè)若能像李曉華這般,以用戶為中心,持續(xù)確保產(chǎn)品具有足夠的價(jià)值與服務(wù)質(zhì)量,或許也能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。

啟發(fā)一:保證價(jià)值≥價(jià)格,即價(jià)值溢出

①不管定位高中低,都要保證價(jià)值高于價(jià)格。支撐高端定位的也不是高價(jià)格,而是高價(jià)值;

②從產(chǎn)品的角度,正確理解價(jià)值,“高配置”≠“高價(jià)值”;

③從創(chuàng)新的角度,破卷的最好方式就是“飽和創(chuàng)新”,讓價(jià)值溢出,讓別人卷的速度趕不上你創(chuàng)新的速度。

啟發(fā)二:差異化賣(mài)點(diǎn)

怎么找差異化賣(mài)點(diǎn)?要先想清楚“在用戶心中,你現(xiàn)在是什么樣的?”,接下來(lái)“你要成為什么樣子?”,然后“用一句話表達(dá)這個(gè)樣子”。

啟發(fā)三:持續(xù)、精準(zhǔn),且貼近生活的營(yíng)銷(xiāo)

①頭部品牌:側(cè)重品牌的形象與地位,產(chǎn)品的個(gè)性化定制服務(wù);

②腰部品牌:側(cè)重品牌的用戶口碑與信譽(yù),產(chǎn)品的配套服務(wù)與增值服務(wù);

③長(zhǎng)尾品牌:側(cè)重品牌的故事與情懷,產(chǎn)品的試用體驗(yàn)與售后保障;

④以用戶為始終:用貼近用戶的產(chǎn)品/內(nèi)容/體驗(yàn)、貼近用戶的溝通,并在貼近用戶的地方賣(mài)給定位吻合的用戶 。

啟發(fā)四:用戶復(fù)購(gòu)與裂變

①家電的生意正在慢慢從賣(mài)電器走向經(jīng)營(yíng)用戶;

②用戶的評(píng)價(jià)與反饋決定著未來(lái)銷(xiāo)售的走勢(shì);

③新用戶減少,老用戶的資產(chǎn)價(jià)值會(huì)越來(lái)越高。

(來(lái)源:奧維云網(wǎng)avc)
                                                                 編輯:三人水
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